Objetivo: la revisión constante por la calidad del servicio y los métodos utilizados en cuanto a la atención al cliente son piezas clave para proporcionar mejores servicios y mayor capacidad de fidelización. Con este curso los profesionales se convertirán en referentes clave, en herramientas y métodos de atención al público, atendiendo satisfactoriamente y resolviendo reclamaciones adecuadamente.