AVISO URGENTE:

TODOS AQUELLOS ALUMNOS QUE NO ESTÉN TRABAJANDO DEBEN COMUNICAR CON EL CENTRO EN EL 915 211 939 DE MANERA URGENTE.

VACANTES TANTO EN HOSPITALES COMO EN CENTROS SOCIOSANITARIOS.

91 521 19 39 · 608 67 60 41 cenfortec@cenfortec.es

CURSO ATENCIÓN AL PACIENTE HOSPITALARIO

  • Objetivos:
    • Mejorar el día a día laboral e incrementar la calidad del servicio aprendiendo habilidades sociales que permitan atender de una forma correcta a los pacientes en los centros hospitalarios.
    • Adquirir nuevas técnicas de comunicación e interacción con el paciente  que te permitan mejorar como profesional y ayudar a mejorar la calidad del paciente durante su estancia en el centro. 
  • Duración: 15 horas. 
  • Cotenidos:
    • Introducción a la calidad.
    • El cliente / paciente en la clínica.
    • Conceptos básicos de atención al cliente.
    • Importancia de la persona de contacto: escenario.
    • Procedimientos de atención al cliente.
    • Desarrollo del argumentario de situaciones ante el cliente: pautas de comportamiento.

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Estimado alumnado, os informamos que continuamos trabajando e intentando realizar nuestras actividades, en la medida de lo posible, con normalidad. Aquellas Instituciones que han dictado instrucción de continuar con la formación en otras modalidades nos han permitido seguir formando a nuestros alumnos y estamos haciendo todos los esfuerzos necesarios para cumplir con las directrices dictadas por la Consejería de Educación.

Cumpliendo estrictamente con las directrices Ministeriales y recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud este centro permanecerá cerrado en atención presencial hasta nueva orden pero no olvidéis que continua con la actividad permitida por las instituciones públicas y por ello seguimos formando en modalidad online.

Podéis consultar cualquier duda vía telefónica (915211939)  y/o vía mail (secretaria@cenfortec.es) donde os seguiremos atendiendo cada día.

Agradecemos vuestra comprensión y esperamos, por el bien de todos/as que esta situación se normalice lo antes posible.