AVISO URGENTE:
TODOS AQUELLOS ALUMNOS QUE NO ESTÉN TRABAJANDO DEBEN COMUNICAR CON EL CENTRO EN EL 915 211 939 DE MANERA URGENTE.
VACANTES TANTO EN HOSPITALES COMO EN CENTROS SOCIOSANITARIOS.
CURSO ATENCIÓN AL PACIENTE HOSPITALARIO
- Objetivos:
- Mejorar el día a día laboral e incrementar la calidad del servicio aprendiendo habilidades sociales que permitan atender de una forma correcta a los pacientes en los centros hospitalarios.
- Adquirir nuevas técnicas de comunicación e interacción con el paciente que te permitan mejorar como profesional y ayudar a mejorar la calidad del paciente durante su estancia en el centro.
- Cotenidos:
- Introducción a la calidad.
- El cliente / paciente en la clínica.
- Conceptos básicos de atención al cliente.
- Importancia de la persona de contacto: escenario.
- Procedimientos de atención al cliente.
- Desarrollo del argumentario de situaciones ante el cliente: pautas de comportamiento.
