Curso Comercialización de productos y servicios en la pyme
- Objetivos:
- Realizar el asesoramiento y la gestión administrativa de los productos y servicios en la pyme.
- Gestionar y controlar operaciones de caja y tramitar consultas en materia de transparencia y protección y adquirir mayor soltura en el manejo de aplicaciones ofimáticas para una mejor gestión de la información y la documentación.
- Duración: 20 horas.
- Contenidos:
- Gestión administrativa para el asesoramiento y gestión de productos.
- Técnicas básicas de comercialización: el marketing.
- Atención al cliente y técnicas de comunicación.
- Canales alternativos de comercialización de productos.
- Tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes.
