Curso Comunicación en las Relaciones Profesionales
- Objetivos:
- Mejorar las principales técnicas de comunicación y aprender a gestionar sus conflictos de una forma más eficaz haciendo especial hincapié en la empatía.
- Trabajar la comunicación efectiva, asertiva y la escucha activa enfocando a situaciones reales en el puesto de trabajo con técnicas que nos permitan mejorar el entorno laboral interpersonal.
- Ampliar las capacidades comunicativas del trabajador para una aplicación efectiva en el puesto de trabajo.
- Duración: 25 horas.
- Contenidos:
- Principios básicos de comunicación: empatía.
- Información y comunicación.
- Elementos del proceso de comunicación.
- Canales comunicativos.
- Tipos de comunicación:
- Comunicación verbal.
- Comunicación no verbal.
- Habilidades básicas que mejoran la comunicación interpersonal:
- Asertividad.
- Escucha activa.
