Objetivo: aprender a tomar decisiones y resolver problemas afrontando cada situación de conflicto en la empresa de la forma más adecuada para el éxito de la organización.
Duración: 15 horas.
Contenidos:
Características de la toma de decisiones.
Tipos de decisiones:
Grupales
Por consenso
Por motivación.
Factores que influyen en la toma de decisiones:
Externos e internos.
Grupales y organizacionales.
Proceso de toma de decisiones.
La detección del problema:
Características y tipos de problemas.
Proceso para resolverlo: variables que influyen y medios de solución.
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