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Curso Fidelización del Paciente

  • Objetivo: desarrollar conocimientos desde la perspectiva de la fidelización como un eje estratégico para la empresa, potenciando las habilidades competenciales de los participantes para conseguir un equipo comercial de alto rendimiento.

  • Duración: 20 horas.

  • Contenidos:
    • Técnicas de captación de pacientes.
    • Análisis del mercado en el sector dental.
    • Tipologías de pacientes.
    • La compra digital y las redes sociales como plataformas de fidelización.
    • Habilidades sociales comunicativas y comunicación en la era digital.
    • Fidelización: concepto y objetivos.
    • El vínculo con los pacientes: expectativas.
    • Quejas y reclamaciones.
    • Sistemas de fidelización.

 

 

Estimado alumnado, os informamos que continuamos trabajando e intentando realizar nuestras actividades, en la medida de lo posible, con normalidad. Aquellas Instituciones que han dictado instrucción de continuar con la formación en otras modalidades nos han permitido seguir formando a nuestros alumnos y estamos haciendo todos los esfuerzos necesarios para cumplir con las directrices dictadas por la Consejería de Educación.

Cumpliendo estrictamente con las directrices Ministeriales y recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud este centro permanecerá cerrado en atención presencial hasta nueva orden pero no olvidéis que continua con la actividad permitida por las instituciones públicas y por ello seguimos formando en modalidad online.

Podéis consultar cualquier duda vía telefónica (915211939)  y/o vía mail (secretaria@cenfortec.es) donde os seguiremos atendiendo cada día.

Agradecemos vuestra comprensión y esperamos, por el bien de todos/as que esta situación se normalice lo antes posible.