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Curso Gestión de Cobros y Pagos

  • Objetivo:  aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros, dominar los aspectos legales de los documentos de cobro y pago, y utilizar el teléfono como estrategia de negociación.
  • Duración: 50 horas.
  • Contenidos:
    • Actuaciones previas a la gestión de cobros.
    • Aspectos legales de los documentos de cobro-pago.
    • Reclamaciones.
    • Gestión telefónica en la reclamación de pagos.
    • Cómo conseguir el compromiso de pago.
    • Qué hay que saber antes de llegar al contencioso.
    • Ejercicios y casos prácticos.

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