CURSO RELACIONES EN EL EQUIPO DE TRABAJO

• Objetivos:
  • Desarrollar competencias en relación al trabajo en equipo y los grupos para mejorar el rendimiento y disminuir conflictos. Mejorar el clima laboral analizando las fuentes de motivación y frustración y aplicando técnicas de resolución de conflictos que resulten resolutivas.
  • Conocer los aspectos básicos de una buena comunicación y adquirir los conocimientos necesarios para llevar a cabo un liderazgo efectivo que mejore las relaciones sociales en el entorno de trabajo.
• Duración: 20 horas.
• Contenidos:
  • La comunicación en la empresa. Técnicas, obstáculos y comunicación no verbal.
  • La motivación laboral. Fuentes de motivación y frustración en el entorno de trabajo.
  • El trabajo en equipo. Psicología de los grupos humanos.
  • Las reuniones laborales. Concepto y organización.
  • Proceso y factores en el proceso de toma de decisiones.
  • La negociación laboral. Cómo ser un buen negociador.
  • El liderazgo  y la dirección. Técnicas.
  • Técnicas de resolución de conflictos dentro de la empresa.